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Accès aux droits à la santé dans les Landes
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La démarche en bref
Cette action part du constat que la santé est le premier frein au retour à l'emploi sur le territoire de l’Est Landes. À travers un triptyque d'actions (outillage numérique, acculturation des partenaires et événement grand public), la démarche vise à cartographier l'offre territoriale et à lever les freins périphériques cumulés pour sécuriser les parcours des usagers.
Acteurs
- Public en insertion
- Demandeurs d'emploi
Sur l’organisation de l’action : CPAM des Landes, ARS, Maison Landaise pour les Personnes Handicapées, Centre Hospitalier de Mont-de-Marsan
Partenaires du forum : Conseil Départemental (référents RSA + Assistantes sociales + PMI + Conseillers numériques), ALPI + Conseillers numériques de la médiathèque d’Aire sur l'Adour, CAF, MSA, MPLH, CPAM, Landes insertion Mobilité, AGZI (ressourcerie Aire sur l'Adour), CIDFF, Infodroits, France Services, Accueil et Solidarité (association aide au logement Aire)
Contexte
Le diagnostic du territoire de l'Est Landes a révélé que les problématiques de santé constituaient le frein le plus important à l'insertion professionnelle. Face à ce constat, les partenaires ont initialement souhaité créer un annuaire local des services existants. L'intervention de l'Agence Régionale de Santé (ARS) a permis de mettre en lumière l'existence préalable du DAC 40 (Dispositif d'Appui à la Coordination). Pour éviter les doublons, le groupe de travail du Comité Local pour l’Emploi (CLPE) s'est donc structuré autour de l'actualisation de cet outil existant, en créant une Task Force Santé calquée sur le modèle de la Task Force Entreprise.
Objectifs
- Favoriser l'accès aux droits en rendant l'offre de soins et de dispositifs visible et accessible.
- Impliquer et faire converger les acteurs de l'emploi et de la santé via une Task Force dédiée et des référents identifiés dans chaque structure.
- Adopter une approche globale des freins à l'emploi (santé, mobilité, numérique) pour mieux répondre au cumul des difficultés.
Mise en œuvre des actions
La stratégie du CLPE Est Landes s'est déployée en trois étapes complémentaires :
- Constitution et mise à jour de l'annuaire DAC 40 de l'ARS : Identification de référents santé dans chaque structure pour mutualiser les ressources et participer à l'actualisation de l'annuaire, aujourd'hui disponible en accès libre sur le site de l'ARS. (action pilotée par France Travail)
- Déploiement du Forum d'accès aux droits à Aire-sur-l'Adour (à la Maison France Services) : Rencontre en présentiel sur une demi-journée pour aborder la levée des freins de manière globale, sans proposition d'offres d'emploi directes, afin de privilégier l'écoute et l'orientation. (action pilotée par la Mission Locale)
- Organisation de quatre webinaires pour acculturer le réseau : Quatre sessions pour permettre à des partenaires (CPAM, la Maison Landaise des Personnes Handicapées, Cap emploi et l’ARS) de présenter leur offre de service.
Résultats
Le forum d'Aire-sur-l'Adour a réuni 24 partenaires et plus de 200 participants. Les questionnaires de satisfaction ont montré que l'événement avait été très apprécié, jugé très utile, et qu'il avait permis de réels échanges de qualité. Étant donné ce taux de satisfaction élevé, l'ambition est de reconduire l'événement en l'élargissant à d'autres publics et en délocalisant l'action. Il est prévu d'organiser une nouvelle rencontre, sur une journée entière (avec une matinée dédiée aux partages de pratiques entre professionnels et une après-midi pour le public), sur le territoire Landes d’Armagnac.
Facteurs de réussite
Cette action a pu être réalisée grâce à la mobilisation et au travail de tous les acteurs réunis. Au-delà de confirmer la pertinence d’un traitement transversal de la levée des freins périphériques à l’emploi, cette action a permis de montrer l’importance du travail partenarial. C’est en effet la mobilisation de chaque acteur, à la hauteur de ses moyens, qui a permis de mener ce projet à bien et d’en garantir la réussite.
Enseignements
Les acteurs d'un même secteur gagnent à travailler ensemble lorsque cela est possible, pour permettre d'offrir au public une offre de service complète et accessible.
Perspectives
Déployer le forum sur d'autres territoires et structurer des temps de partage de pratiques professionnelles entre acteurs.
