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Co'Ordi, quand reconditionner un ordinateur change une vie
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La démarche en bref
Lancé en 2021 par le Comité d'Accueil Creusois, Co'Ordi est un chantier d'insertion qui récupère, reconditionne et redistribue du matériel numérique. Il forme des personnes éloignées de l'emploi aux métiers du numérique tout en équipant les foyers précaires du département, et en les accompagnant dans la prise en main de leur matériel.
Acteurs
- Public en insertion
- Demandeurs d'emploi
Conseil Départemental de la Creuse, Emmaüs Connect, La Collecte.tech, CAF, CPAM, MSA, EHPAD Les Sigolles, Polyclinique de Limoges, Agglomération du Grand Guéret, collectivités locales
Contexte
En Creuse, l'emploi des personnes peu diplômées est cantonné à quelques secteurs traditionnels, tandis que le numérique manque de compétences locales. La crise de 2020 a mis en lumière une forte fracture numérique touchant les ménages précaires, mais aussi les associations et PME du territoire, freinées par le coût de renouvellement de leur matériel informatique. Pour y répondre, le Comité d'Accueil Creusois a créé Co'Ordi suite à un appel à projets du Département en 2021. Ce chantier d'insertion forme des personnes éloignées de l'emploi tout en proposant une solution complète : reconditionner des équipements informatiques locaux à bas coût et accompagner les usagers en grande difficulté sociale dans la prise en main et l'apprentissage de ces outils.
Objectifs
Co'Ordi vise l'insertion de personnes éloignées de l'emploi en les formant aux métiers du numérique : réparation, reconditionnement, réseaux et médiation. La structure réinsère ses salariés en CDDI via un suivi technique et un accompagnement levant les freins périphériques, comme la mobilité rurale. Elle vise des parcours qualifiants (Bac+2/Bac+3) ou un emploi durable. Sur le plan territorial, elle poursuit un objectif d'inclusion numérique. Il s'agit de réduire la fracture technologique en équipant et en autonomisant les ménages précaires, orientés par des travailleurs sociaux ou venant directement. Enfin, Co'Ordi s'inscrit dans l'économie circulaire : elle fournit aux entreprises, écoles et associations des équipements reconditionnés abordables (50 à 80 % moins chers), tout en développant son autofinancement via la vente et la réparation pour les particuliers.
Mise en œuvre des actions
L'action s'appuie sur une équipe permanente (coordinateur, encadrant technique, chargée de communication, CIP) encadrant 8 à 10 salariés en CDDI (28-32h/semaine). Dans des locaux de plus de 400 m², l'équipe assure le stockage, la collecte sur site, l'effacement certifié des données et le reconditionnement d'ordinateurs. Ces prestations profitent aux structures locales ainsi qu'aux partenaires comme Emmaüs Connect. Pour les particuliers, Co'Ordi propose un service régulier de vente, achat et réparation de matériel. En partenariat avec le Conseil Départemental, la CAF et la MSA, un parcours est déployé pour les foyers précaires : après vérification des ressources (quotient familial), un salarié en CDDI se rend au domicile du bénéficiaire pour installer le matériel et former la personne à sa prise en main (connexion, e-mails...). Cette intervention à domicile évite des déplacements coûteux et complexes en milieu rural, garantissant un accès direct et autonome aux services en ligne.
Résultats
• Plus de 50 % de sorties positives pour les salariés en insertion (vers l'emploi ou une formation Bac+2 minimum) • 9 salariés en cours d'insertion actuellement • Près de 1 000 ordinateurs reconditionnés depuis 2021 • 500 personnes en situation de précarité équipées gratuitement depuis 2021 • 100 personnes précaires équipées et formées par an • 12 associations faisant appel à Co'Ordi pour reconditionner leur matériel
Facteurs de réussite
• L'engagement humain de l'équipe : au-delà des chiffres, c'est une équipe de passionnés qui porte Co'Ordi. Dans un contexte financier difficile et sur un territoire exigeant, c'est la motivation collective qui maintient le projet.*
• La réponse à l'appel à projets du Département a permis le lancement de la structure dans de bonnes conditions initiales.
• La diversification des cibles et des offres : l'ouverture aux particuliers, aux associations et aux entreprises élargit l'autofinancement et enrichit les compétences des salariés.
• Un réseau de partenariats dense : sans partenariats (emploi, don de matériel, collectivités, ressourceries), Co'Ordi ne pourrait pas fonctionner. « C'est vraiment une question de passionnés. L'équipe de Co'Ordi adore ce métier, adore tendre la main. Quelqu'un qui sort d'ici avec un accès à une formation diplômante, après des problèmes de santé, de mobilité, d'addiction — ça vaut tout. » Bruno Nicot, coordinateur de Co'Ordi
Freins
• Le manque de dons de matériel sur le territoire : seulement 20 % du matériel collecté provient de la Creuse, et parmi ces dons locaux, 80 % ne sont pas en état d'être reconditionnés. Co'Ordi doit aller chercher l'essentiel de ses ressources en dehors du département, principalement en Nouvelle-Aquitaine.
• Des finances sous pression constante : Co'Ordi perd en moyenne 10 % de budget par an et doit compenser par une activité commerciale croissante. En 2025, la perte du FSE (Fonds Sociaux Européens) a représenté 40 000 € de manque à gagner.
• La frilosité des grandes entreprises face au reconditionnement et au don de matériel : les grands contrats restent difficiles à obtenir.
• Le recrutement des femmes dans les métiers du numérique reste un vrai défi, ce secteur conservant malheureusement une forte connotation genrée.
Enseignements
• Sécuriser les partenariats avant de se lancer : les partenaires qui trouvent l'idée géniale ne vont pas toujours jusqu'au bout de leur engagement. Il faut obtenir des garanties concrètes en amont.
• Diversifier les sources de revenus dès le départ pour ne pas dépendre uniquement des appels à projets. « Je ne connais pas de territoire en France où il n'y a pas de gens en difficulté financière et où la lutte contre l'illectronisme n'a pas de sens. Le besoin est là. » Bruno Nicot, coordinateur de Co'Ordi
Perspectives
Le grand défi de Co'Ordi est de renforcer son autofinancement pour pérenniser la structure, en développant les contrats de reconditionnement avec de grandes structures et en élargissant continuellement l'offre de services : réseau informatique, réparation de smartphones, etc. Plus le panel de compétences proposées est large, plus les salariés en insertion en sortent armés pour accéder à l'emploi ou à des formations qualifiantes.
