PQN-A // Rendez-vous de l'IN #7 - "Conseillers numériques : comment faire perdurer la transversalité de la médiation numérique ? "

L'aisance des français dans l'usage du numérique a globalement progressée au court des trois dernières années (+10 points entre 2022 et 2024, Credoc). Ce constat questionne le rôle et la contribution des aidants numériques.

Les besoins demeurent néanmoins énormes car plus de 4 français sur 10 sont toujours en difficulté face aux démarches en ligne ou souhaiteraient un accompagnement. Ces difficultés sont observées dans tous les domaines : emploi, santé, logement, solidarité, mobilité, culture, retraite, parentalité...

Depuis 2021, le dispositif des Conseillers numériques a contribuer à reconnaitre, former et structurer des professionnels de la médiation numérique. Ils sont venus s'ajouter au tissu local des aidants institutionnels ou associatifs faisant souvent preuve de beaucoup de polyvalence et prenant leur part dans le travail social de proximité. Ils ont opéré avec une grande transversalité vis-à-vis des politiques publiques.
 

• Comment la fin progressive des conventions Conseillers numériques requestionne-t-elle la transversalité de la médiation numérique ?

• Comment capitaliser sur les liens particuliers tissés entre des acteurs locaux autour des enjeux de la médiation numérique ?

• Quelles complémentarités d'actions opérer au sein d'une même collectivité ?

• Météo des territoires (état d'avancement FNE, besoins prioritaires...) 
• Échanges / débat avec les participants : Et si on parlait transversalité de l'inclusion numérique au regard des différentes politiques publiques : emploi, santé, éducation, mobilité, logement, développement durable..."

Les rendez-vous de l'inclusion numérique s'adressent principalement aux :

• Référents FNE en préfecture ;
• Référents FNE en collectivité ;
• Coordinateurs Conseillers numériques.

Voir la rubrique "Informations pratiques" (cf ci-dessus)